В течение месяца профессор Фелпс разбивал студентов на группы из 4 человек и поручал им за 45 минут решать управленческие задачки. Лучшая команда получала приз в 100 долларов.
В некоторые группы добавляли специальных людей, которые играли порученные им роли:
«Безразличный» игнорировал решение задачи, зависал в своем телефоне #безразличиеубивает
«Ехидна» по ходу обсуждения делал саркастические замечания, обесценивал любое высказывание
«Пессимист» сомневался в том, что задача разрешима, и в том, что эта команда способна ее решить.
Фелпс обнаружил, что даже в том случае, когда остальные 3 члена группы были способными и мотивированными, неконструктивное поведение всего одного человека снижало эффективность всей группы на 30–40%.
Вывод: #эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных.
Кто в вашей команде «слабое звено»? Что вы можете сделать для того, чтобы:
- «безразличного» - вдохновить,
- использовать критический ум «ехидны» для поиска слабых мест в проекте,
- «пессимиста» трансформировать в действующего реалиста?
PS: увольнять «слабое» звено - нерационально. По законам психологии групп, такие персонажи выполняют важную роль для других процессов взаимодействия. Система обязательно заполнит эти роли. Или новичками или кем-то из тех, кто сейчас силен.
#управлениеперсоналом #управленческиенавыки #бизнескоучинг #hrconsulting
Следующая запись: 3 стратегии, которые приведут к вам VIP-клиентов - с этой темы я решила начать обновленную версию рубрики #АннаГальцева_утреннийкофе
Лучшие публикации