×òî ïîìîãàåò è ÷òî ìåøàåò îáùåíèþ? Îñíîâíàÿ öåëü îáùåíèÿ ìåæäó ëþäüìè — äîñòèãíóòü âçàèìîïîíèìàíèÿ. ...

×òî ïîìîãàåò è ÷òî ìåøàåò îáùåíèþ?

Îñíîâíàÿ öåëü îáùåíèÿ ìåæäó ëþäüìè — äîñòèãíóòü âçàèìîïîíèìàíèÿ. Ñîçäàòü âçàèìîïîíèìàíèå ìîæíî òîëüêî ðàçãîâàðèâàÿ, äàæå åñëè èíîãäà ýòè áåñåäû íå î÷åíü ïðèÿòíû è ýìîöèîíàëüíî çàòðàòíû.×òî ìåøàåò è ÷òî ñïîñîáñòâóåò îáùåíèþ?

Ïðè÷èíû íåïîíèìàíèÿ ìåæäó ëþäüìè ìîãóò áûòü ðàçíûå: ïîëèòè÷åñêèå, ðåëèãèîçíûå âçãëÿäû, ìèðîâîççðåíèå, ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè. Îäíàêî îñíîâíàÿ ïðè÷èíà êðîåòñÿ â íåóìåíèè óñëûøàòü ñîáåñåäíèêà.
Âàæíåéøàÿ ÷àñòü ïðîöåññà îáùåíèÿ — óìåíèå ñëóøàòü. Åñëè ÷åëîâåê âíèìàòåëüíî ñëóøàåò ñâîåãî ñîáåñåäíèêà, çíà÷èò îí âîñïèòàí, âíèêàåò â ïðîáëåìó ãîâîðÿùåãî è êàê áû ïîìîãàåò åìó ïðàâèëüíî ôîðìóëèðîâàòü ñâîè ìûñëè. Ñïîñîáñòâóþò íàëàæèâàíèþ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé çíàêè âíèìàíèÿ, ñïîñîáíûå óñïîêàèâàòü è îêàçûâàòü äëèòåëüíîå âîçäåéñòâèå. «Çäðàâñòâóéòå», «ñïàñèáî», «ïîæàëóéñòà», «èçâèíèòå»... "áëàãîäàðþ" "ÿ âàñ ïðàâèëüíî ïîíÿëà?"— ýòè ïðîñòûå ñëîâà è âîïðîñû èìåþò âëàñòü íàä íàøèì íàñòðîåíèåì. Î÷åíü âàæíî, ÷òîáû îíè âñåãäà ïðèñóòñòâîâàëè â îáùåíèè ëþäåé íà ðàáîòå, â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ, óïîòðåáëÿëèñü â ñåìüå.Òàê ÷òî æå òàêîå êóëüòóðà îáùåíèÿ?

Åñëè ÷åëîâåê ãðàìîòíî èçëàãàåò ñâîè ìûñëè, óìååò ñåáÿ âåñòè, ñ óâàæåíèåì îòíîñèòñÿ ê ñîáåñåäíèêó, ìû ãîâîðèì î òîì, ÷òî ýòîò ÷åëîâåê âëàäååò êóëüòóðîé îáùåíèÿ. Ñóùåñòâóþò ïðàâèëà, âûïîëíåíèå êîòîðûõ ïîìîãàåò íàëàäèòü õîðîøèå îòíîøåíèÿ ñ ëþäüìè:

* Îáùåíèå íà ðàâíûõ, áåç ãðóáîñòè è ïîäîáîñòðàñòèÿ.
* Óâàæåíèå ëè÷íîãî ìíåíèÿ ñîáåñåäíèêà.
* Îòñóòñòâèå æåëàíèÿ âûÿñíÿòü, êòî ïðàâ, à êòî âèíîâàò.
* Îáùåíèå íà óðîâíå ïðîñüá, à íå ïðèêàçîâ.
* Ïîèñê êîìïðîìèññíûõ ðåøåíèé.
* Óìåíèå öåíèòü ðåøåíèå äðóãîãî.
* Óìåíèå ïðèíèìàòü îïûò äðóãèõ.