Дом управляется УК. В какой-то момент люди просыпаются и понимают, что их обманывают совершенно нескромно, оплаченные средства не соответствуют объему и качеству оказанных услуг со стороны УК. Задумываются. Создают ТСЖ с процентом «ЗА» не более 60%. Эти 60% в дальнейшем и составляют актив дома. Остальные собственники не меняются, как не интересовались, так и не интересуются жизнью дома, думая, что кто-то за них все-равно решит, или кто-то им непременно должен.
Председатель ТСЖ с головой окунается в рутину дел: приводит в порядок дом, не спит, не ест, своей жизнью не живет, от проверки инспекций до аварий на сетях нет ни минуты. Правление (а вот здесь собака то и зарыта) никак не ощущает свою значимость, живет как и прежде, при УК, особо председателю не помогает, да председатель и не просит. В итоге - царство единоличной беготни председателя. Через 3-4 года такой жизни дом конечно "конфетка", председатель - матерый волк, его ничем не удивить, не пронять. Однако! Просыпается правление, а чаще всего собственники, у которых проблемы с деньгами или появилось желание заработать легко! Чего ж ему не проснуться, когда все уже убрано, все в порядке, бюджет с профицитом, должники как солдаты построены в шеренги и «отдают председателю честь»? Правление вдруг просит председателя дать отчет о своей многолетней деятельности. Отчет предоставляется (хотя его каждый год утверждало собрание, но люди, конечно же, не помнят и вчерашний день). В отчете видят суммы 100, 200, 300 тыс., 1 млн руб. и выше. Никто не разбирается в деталях что куда и по какой причине потрачено (ведь разобраться сложно и нужно время). Такие большие суммы расходов совокупно по итогам года суммы просто «отшибают мозг» (ведь никто из нас не мыслит в масштабах целого дома, мы привыкли мыслить размерами не больше чем наша квартира). Председатель тут же без причин объявляется вором. Дескать, в каждой сумме сидит откат, а они (правление) вообще про такие работы на доме слыхать не слыхивали (ведь многие работы сразу не видно, подвал то почти под землей, там редко кто бывает). И тут начинается самое интересное! По дому листовки - "Председатель вор!". Тут же просыпается спавший все это время народ. Председателя переизбирают молниеносно! На его место встает дилетант, который хоть и дилетант, но он вовремя смекнул, что можно получать з/п 20-30 тыс. руб. и ничего не делать, ведь все уже налажено как часы! Еще хуже - дом переходит в УК! На прежнего председателя конечно льются реки гнева, никто не вспомнит, что именно он достал дом из пепла, бегал, отбивался от УК, ресурсников, должников и т.п. На председателя, разумеется, пытаются завести уголовное дело, и председателю в общем теперь некогда - он еще года 1,5-2 бегает по ОБЭП, прокуратуре, судам и т.п. Отстаивает, так сказать, свою честь.
Дальше история уже не становится такой типичной. То есть, что происходит дальше - индивидуально для каждого дома, тут предугадать вихри судьбы сложно (есть случаи, когда через годы бывшего председателя умоляют вернуться, поняв, что он был бесценен для дома, а те люди затеявшие бучу просто «ошиблись»). Но скажу одно, для председателя эта новая жизнь уже не в радость, ему просто по-человечески обидно и жить в этом доме уже не хочется.
Я вчера была в очередной раз на таком доме ... Пыталась примирить собственников, помочь им договориться и жить в мире - в ТСЖ. Очень тяжело смотреть на свое детище (я помогала собственникам создать их ТСЖ) и видеть картину, о которой я когда-то предупреждала, но меня не слышали.
На собрании собственники обвиняли председателя в грубости, хамстве, невозможность дозвониться, отсуствие времени и места приема посетителей (притом, что грубят и хамят в первую очередь сами собственники гораздо чаще, а в доме нет ни одного помещения где можно сделать офис ТСЖ). Также обвиняли в отсуствии понятного отчета о расходовании средств (притом что отчет был, просто в нем были счетные ошибки, которые сразу же настроили народ против и никто не захотел разбираться в деталях). Самое главное, на мой взгялд то, что собственники обвиняли председателя в нецелевом раходовании средств, что решения принимались без правления, а по статье "Содержание жилья и текущий ремонт" был перерасход за счет денег РСО (перед РСО имеется долг). Однако, никто не захотел разобраться, что перерасход связан с наличием должников, что это пожалуй единственное ТСЖ в городе, кто получил от УК без судов, по соглашению, средства, собранные и непотраченые УК за прошлый период своего управления (немного-немало 850 тыс.), и что долг перед РСО погашается этими средствами (дохода дома).
Приэтом собственники правы, ключевая ошибка - председатель все делал единолично...
Будьте внимательны, не ждите от собственников благодарность. Если вы нарушаете принципы работы ТСЖ, но при этом сэкономили для дома миллион, никто этого не вспомнит, а навсегда запомнят все ваши ошибки и нарушения, сделав вывод, что вы плохой председатель.
Что делать???
Ответ - не повторять ошибки этих ТСЖ.
Рецепт есть. Он отработан (редко у кого, потому что меня слушали немногие), но он на 100% эффективен:
1. На первом же заседании правления утвердить регламент (положение) о работе правления. Положение определяет порядок заседаний, их количество, частоту, порядок уведомления о заседании, порядок голосования, принятия решения и т.п.
2. Собрать ревизионную комиссию (отдельно от правления) и также на их заседании избрать председателя рев.комиссии, дать им на утверждение положение о рев.комиссии. Пусть знают свой функционал.
3. Строго соблюдать положение о правлении, независимо от того, что об этом думает правление. То есть независимо от того, будут они активно себя проявлять в делах дома или нет. Например, регулярно как часы их собирать в условленное время (раз в мес., хотя бы, можно чаще, как решите). Собирать их независимо от того, хотят они или нет. По принципу - мое дело предложить, ваше - отказаться.
4. Все заседания правления фиксировать протоколом, в котором расписываться всем присутствующим.
5. Никогда не заключать договоры (любые) без решения (под протокол) правления. В протоколе фиксировать не только название подрядчика, но и сумму, условия сотрудничества и т.п. важные условия. На правлении обсуждать разные предложения. Давать правлению возможность эти предложения найти на рынке самостоятельно.
6. По возможности, в особо важных случаях проводить анкетирование собственников (перед тем как проводить собрание), чтобы понять вообще настроение дома и что хотят собственники. Или вместо анкетирования проводить информационные собрания (просто для обсуждения вопросов жизни дома, не для голосования, без протокола).
7. В важных случаях делать открытыми заседания правления, с приглашением всех желающих собственников (без права голоса) для обсуждения.
8. Отчитываться о финансовых результатах ТСЖ, о собранных и потраченных средствах своевременно по итогам года, не позднее чем в феврале-марте.
9. Не скрывать информацию от собственников. Предоставлять по запросу то, что положено по закону. Публиковать на специальных сайтах. Лучше делать промежуточные отчеты о деятельности ТСЖ раз в квартал, вывешивая отчеты на досках объявлений. Также очень хорошо работает система изготовления домовой газеты, "вестник с полей". В этой мини-газете вашего дома описывается жизнь дома с наиболее яркими и интересными моментами, фотографиями.
10. Не конфликтовать с собственниками открыто. На любую претензию, требование, обвинение и т.п. молча давать листок бумаги (или если разговор телефонный - предлагать взять листок бумаги) и просить написать требование/заявление/жалобу в письменном виде с обещанием на него ответить в положенный срок. И обязательно, разумеется, отвечать полно в срок, не скрывая правду.
11. Очень важно, хоть и стоит 11-ым пунктом, внимательно ежемесячно следить за целевым расходованием средств постатейно. То есть контролировать (запрашивать у бухгалтера) информацию о том, сколько денежных средств по каждой статье начислено, сколько пришло, сколько потрачено. Лично контролировать движение по р/с, не полагаться на бухгалтера, поскольку у бухгалтера нет цели заниматься аналитикой расходования средств (это не его функция).
Это не исчерпывающий перечень правил эффективного управления, но основной, при соблюдении хотя бы которого можно предотвратить войну внутри дома.
Читатель, возможно, в описанном примере жизни одного из ТСЖ, найдет нечто схожее с жизнью своего ТСЖ, возможно, удивится, что такое бывает. И, конечно же, это не повод не создавать ТСЖ, ведь ТСЖ это объединение собственников своего же дома, некоммерческая организация, которая не имеет цели извлечения прибыли (всегда проще самому распоряжаться своим имуществом и деньгами, как, например, свою з/п мы ведь не отдаем соседу …).
Что бы ни было, каждое ТСЖ рискует оказаться в похожей ситуации, понятно, что со своими нюансами, действующими лицами, поводами и обстоятельствами, но по тем же самым причинам – пассивность и бездействие собственников. И не важно, почему председатель в какой-то момент стал решать все один, толи его желание, толи бездействие правления, значения не имеет, поскольку все равно приводит к одним и тем же итогам, печальным.
Чтобы ваше молодое, или уже не совсем молодое, ТСЖ не стало неэффективным в результате внутренней «гражданской войны» своих против своих же, призываю всех соблюдать 11 нехитрых принципов и жить друг с другом максимально честно и открыто! Ведь создание ТСЖ это объединение соседей для решения одной общей и важной задачи – качественного обслуживания довольно-таки дорогой недвижимости, нашего родного дома.
Михаил Юрьевич
/
Дом управляется УК. В какой-то момент люди просыпаются и понимают, что их обманывают совершенно ...
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 8 фотографий
Как правильно фотографироваться осенью? Урок с юмором :)
Посмотреть ещё 3 фотографии
Не отступать и не сдаваться!
Посмотреть ещё 5 фотографий
Немного о том, как должно быть.
Сайт секс знакомств Гастелло без регистрации бесплатно
Сайт знакомств Гастелло с мужчинами с номерами телефонов
Сайт знакомств Гастелло с взрослыми женщинами бесплатно
Сайт знакомств Гастелло с номерами телефонов
Сайт знакомств Гастелло для брака
Сайт знакомств онлайн Гастелло
Сайт знакомств Гастелло без регистрации
© 2008‒2024 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 25 717 456 человек
Следующая запись: Контур.Эльба
Лучшие публикации