Уважаемые игроки!
На прошлой неделе в Свите произошли технические неполадки, в результате которых у игроков случились изменения.
Если вы считаете, что у вас были неправомерно списаны фотомани, исчезли игроки или случились другие несправедливые вещи, просим оставить в комментариях свою заявку на проверку.
Внимание! Заявка должна быть максимально информативной, в ней должны быть изложены ТОЛЬКО факты, без всяких эмоциональных и лирических отступлений. Постарайтесь обосновать каждое своё заявление, подкрепить его скринами, если это возможно.
Перед тем, как написать заявку, ещё раз ознакомьтесь с последовательностью событий на прошлой неделе.
Внимательно следите за хронологией событий !
18.04 в процессе чистки свиты от удалённых пользователей, были удалены также некоторые живые пользователи.
19.04 большую часть игроков мы откатили, вернули им хозяина и игроков в свиту. Но не всех.
Тем, кому не удалось вернуть игроков в свиту, было решено зачислить компенсацию за исчезнувших игроков.
20.04. в 20:30 в результате сбоя были ошибочно зачислены средства в большом объёме.
21.04 был произведён откат, поэтому ВСЕ транзакции, которые произошли в период с 20 апреля 20:30 до 21 апреля 21:30, были аннулированы к состоянию 20-го апреля 20:00 !!!
Следовательно, если ваша жалоба касается транзакций, совершённых в этот период, то она удовлетворена не будет !
Все комментарии, не относящиеся к делу, будут удаляться. Жалобы, в которых содержатся эмоциональные выражения, оскорбления и прочие посторонние высказывания, рассматриваться не будут.
очки победы, участвуя в вечеринках.
