Как разговаривать с клиентом по технологии SPIN и что это такое?
SPIN - "цикл", "круг", "заворачивание" и т.п., намекающее на то, что комплекс вопросов выведет Вас в нужную точку (понимание клиента нужности покупки), а система вопросов делится на четыре группы:
• S – situation questions - Ситуационные вопросы
• P – problem questions - Проблемные вопросы
• I – implication questions - Извлекающие вопросы
• N – need_payoff questions - Направляющие вопросы
• Ситуационные вопросы - позволяют продавцу довольно точно разобраться в текущей ситуации
• Проблемные вопросы - направлены на выяснение недовольства клиента текущей ситуацией (болевые точки клиента)
• Извлекающие - связывают одну проблемную область с другой, выявляют возможные негативные последствия, которые постигнут клиента, если он оставит все "как есть"
• Направляющие - формируют ценность приобретения вашего товара, логично подводя черту под выясненной информацией и делаю покупку очевидным решением.
Многоуважаемый автор SPIN – Нил Рэкхем – больше 10 лет тестировал методику в 20 странах мира. Он исследовал применяемую методику переговоров около 40 000 успешных продавцов и пришел к выводу, что на их успешность особо не влияют ни товары или услуги, которые они продают, ни компания, которая за ними стоит, ни ценовой диапазон, в котором они работают, ни рыночные условия, ни особенности их менталитета. Все, что имеет значение – это некоторое понимание уместности и логичности переходом от одной стадии разговора к другой. И делается это с помощью вопросов, которые позволяют извлекать из клиента нужную информацию.
Получить
Фотострана /
Интересные страницы /
Цитаты и мысли /
Ключ к успеху!
/
Как разговаривать с клиентом по технологии SPIN и что это такое? SPIN - "цикл", ...
Ключ к успеху!
Рейтинг записи:
5,5
- 6 отзывов
Многим читателям это понравилось
Посмотреть ещё 4 фотографии
Финский дизайнер Робин Фальк построил себе загородный дом площадью 9 квадратных метров.
Почему всего 9 квадратных метров? Робин хотел избежать бумажной волокиты, связанной с получением разрешения на ...
Почему всего 9 квадратных метров? Робин хотел избежать бумажной волокиты, связанной с получением разрешения на ...
Сайт знакомств в Татаново
Сайт знакомств онлайн в Татаново для взрослых бесплатно
Сайт знакомств в Татаново с мужчинами
Сайт знакомств в Татаново с девушками с номерами телефонов бесплатно
Сайт знакомств в Татаново с женщинами кому за 35 бесплатно
Сайт знакомств в Татаново для серьезных отношений и брака бесплатно
Сайт секс знакомств в Татаново без регистрации
© 2008‒2024 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 25 992 416 человек
- Разделы сайта
- Сайт знакомств
- Встречи
- Астрахань Балашиха Барнаул Белгород Брянск Владивосток Волгоград Воронеж Екатеринбург Иваново Ижевск Иркутск Казань Калининград Кемерово Киров Краснодар Красноярск Курск Липецк Магнитогорск Махачкала Москва Набережные Челны Нижний Новгород Новокузнецк Новосибирск Омск Оренбург Пенза Пермь Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саратов Сочи Ставрополь Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уфа Хабаровск Чебоксары Челябинск Ярославль
- Знакомства и общение
Следующая запись: Как планировать бюджет! Инструкция. Если вы не планируете бюджет, то по сути приглашаете ненужные ...
Лучшие публикации