Владельцы iPhone «попадают» на тысячи рублей за роуминговый интернет даже при отключенной передаче данных
В соцсетях появляются гневные посты отдыхающих за границей — пользователи сообщают, что при отключенном Интернете и отсутствии звонков с них списывают деньги. Причем грешат на «Билайн», а пользуются эти люди iPhone. Ресурс Bfm провел опрос экспертов с целью прояснить этот вопрос.
Все публикации возмущенных пользователей мобильной связи за границей сводятся к одному: при отключенном «роуминге данных» и «сотовых данных» с них продолжают списывать деньги за интернет-трафик. В аналогичную ситуацию попала и продюсер Business FM Анна Моргунова — у нее iPhone 6.
«Я улетала в Ниццу и как обычно отключила сеть 3G и передачу сотовых данных, у меня не был доступен Wi-Fi. Спустя пять дней я переехала в другой отель, где Wi-Fi был, и решила зайти в приложение «Билайн», после чего увидела: предварительный счет у меня около трех тысяч рублей, притом, что я не звонила вообще никому, у меня было все отключено. Решила написать в службу поддержки с вопросом «Как такое может быть?» В службе мне написали, что, скорее всего, это интернет-трафик, и каким-то образом мой телефон сам качает. Я пользовалась GPS, но карты были закачаны заранее — я так всегда делаю, не первый раз езжу, и никаких проблем, в принципе, не было», – рассказывает она.
Все дело в том, что iPhone для служебных целей может подключаться к Интернету самостоятельно. Или когда пользователь что-то качал по Wi-Fi, а потом он резко пропал, смартфон докачает это по 3G или 4G, не уведомив пользователя. В похожую ситуацию попадал и глава аналитического агентства Telecomdaily Денис Кусков.
«Вы отключаете флажочек, который стоит у вас в настройках, но, скажем так, технологически iPhone все равно имеет возможность выхода в Интернет для каких-то своих нужд. Если в какой-то период времени даже при такой выключенной настройке вы, допустим, открываете карты, то он показывает. Я просто проверял — ходил по Праге с отключенным этим делом, и он все равно передвигает вас по карте Google, допустим, по маршруту следования», – сказал Кусков.
Эксперт уверен, что дело не в операторе, а в смартфоне. Причем за Android такие грехи замечены не были. По крайней мере, все гневные посты касались iPhone.
iPhone с SIM-картой МТС за выключенную передачу данных денег не берет, отмечает Roem. Сотрудник «Яндекса» Роман Иванов обнаружил, что «Билайн» подозрительно дорог. Он сравнил свою выписку со счёта с историями коллег. Опыт использования iPhone за границей у специалистов поисковика был одинаковый, а выставленные к оплате счета совсем разные. МТС учитывал ничтожный служебный трафик, который невозможно отключить, и не брал за него денег, Иванов — доволен. «Билайн» настраивал пороги, списывал деньги, люди удивлялись.
В «Билайне» подтвердили, что единичные жалобы действительно были, но оператор принял соответствующие меры.
«Мы уже настроили специально нетарифицированный порог трафика 15 КБ в сутки, для того, чтобы уберечь наших клиентов от ошибочных списаний. Потому что, как правило, объем таких интернет-сессий не превышает 1-2 КБ, но понятно, что если это будет происходить на протяжении нескольких дней, например, и нескольких раз в день, то вы можете действительно увидеть эти списания», – заявили в «Билайне».
В любом случае лучше отключить передачу сотовых данных путем звонка в службу поддержки на весь период поездки за границу. Тогда никаких сюрпризов не будет. Так что будьте бдительны, владельцы iPhone.
Здесь выдают
ставки
ставки
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 7 фотографий
Бумажное искусство
Посмотреть ещё 9 фотографий
Просто вглядитесь
© 2008‒2025 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 24 129 572 человека
ООО «Фотострана» ОГРН: 1157847426076 ИНН: 7813238556
Адрес: 197046, РФ, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Посадский вн. тер. г., Певческий пер., д. 12, литера А, пом. 3-Н, ч. пом. 3
Email: support@fotostrana.ru
Основной ОКВЭД - 63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Виды деятельности в соответствии с перечнем видов деятельности в области информационных технологий, утвержденным приказом Минцифры РФ от 11 мая 2023 г. № 449 - 1.01. и 2.0
Информация об используемых языках программирования, наименованиях фреймворков, программного обеспечения:
Языки: PHP, C++, С, Python, Go, JavaScript, TypeScript, Java, Kotlin, Swift
Фреймворки: Slim, Vue.js, React
Информация о реализуемом (разрабатываемом) программном обеспечении и о стоимости прав на неактивированные данные и команды через виртуальные ценности Фотомани доступна здесь и здесь
Информация, позволяющая идентифицировать программы для электронных вычислительных машин и баз данных, включенной в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (далее – реестр) в реестре, а также способы предоставления прав использования такой программы размещена здесь
Следующая запись: 10 невероятных фактов о космосе, поражающих воображение
Лучшие публикации