Уважаемые мэры!
В этой теме вы узнаете, что делать, если столкнулись с ошибкой в игре.
Ответы на множество вопросов можно найти на сайте поддержки. Для того чтобы попасть на него, нужно нажать на кнопку «Помощь» (справа внизу под окном игры) — сайт откроется в новой вкладке.
На главной странице вы увидите 4 категории, в которых уже есть ответы на самые частые и распространённые вопросы, а также поиск по ним. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ, и обращаться к команде поддержки не потребуется.
Если ответ найти не удалось, то нужно оформить запрос команде поддержки.
Нажмите на кнопку «Отправить запрос» и заполните соответствующую форму. Найти эту кнопку можно справа вверху, либо внизу под любым ответом.
В открывшейся форме заполните все поля. ID будет указан автоматически. Если необходимо, можете прикрепить скриншоты. Далее нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа на адрес электронной почты, указанный в обращении.
В этой теме вы узнаете, что делать, если столкнулись с ошибкой в игре.
Ответы на множество вопросов можно найти на сайте поддержки. Для того чтобы попасть на него, нужно нажать на кнопку «Помощь» (справа внизу под окном игры) — сайт откроется в новой вкладке.
На главной странице вы увидите 4 категории, в которых уже есть ответы на самые частые и распространённые вопросы, а также поиск по ним. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ, и обращаться к команде поддержки не потребуется.
Если ответ найти не удалось, то нужно оформить запрос команде поддержки.
Нажмите на кнопку «Отправить запрос» и заполните соответствующую форму. Найти эту кнопку можно справа вверху, либо внизу под любым ответом.
В открывшейся форме заполните все поля. ID будет указан автоматически. Если необходимо, можете прикрепить скриншоты. Далее нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа на адрес электронной почты, указанный в обращении.