По вопросам оплаты штрафа и разбану необходимо обращаться в техническую поддержку проекта:
на официальном сайте проекта - по кнопке "?" из окна игры на нижней игровой панели, либо по кнопке "Сообщить об ошибке," которая расположена в нижнем правом углу игры, возле айди персонажа.
на социальных сетях - по кнопке "?" или "Сообщить об ошибке" из окна игры на нижней игровой панели
с электронной почты - по адресу support@ ТОЛЬКО с электронной почты, НЕ через ВК-мессенджер (личные сообщения в ВК)
Администрация вправе изменить объем предлагаемых альтернативных санкций по разбану и их стоимость, а также полностью отказать в снятии блокировки.

