Мы в социальных сетях:

О нас | Помощь | Реклама

© 2008-2025 Фотострана

Реклама
Получить

Небеса

Небеса - это удивительный мир, который уже полюбили миллионы игроков! Это история о сложных буднях Хранителя волшебного острова, его путешествиях и эпических сражениях с монстрами.

Скачайте клиент: https://fotostrana.ru/public/40918/info/record/206387
Техподдержка (почта): suчитать далее Небеса - это удивительный мир, который уже полюбили миллионы игроков! Это история о сложных буднях Хранителя волшебного острова, его путешествиях и эпических сражениях с монстрами.

Скачайте клиент: https://fotostrana.ru/public/40918/info/record/206387
Техподдержка (почта): support@nebogame.online
Инфопортал: https://portal.nebogame.online/
Библиотека: https://fotostrana.ru/nebogame/forum/свернуть
Вы подписаны
5 ответов
Проблемы с игрой Проблемы с перечислением ФМ.

Проблемы с перечислением ФМ.

Лекс
12 мая 2012 в 21:09
Если вы отправили sms, оплатили через терминал и т.д., а ФМ не появились на Вашей странице, то нужно обращаться в Платежную техподдержку по адресу: http://fotostrana.ru/support/feedback/havenotfm/

Если ФМ на странице появились, Вы перевели их в приложение, а брилианты не начислились, проверьте в истории переводов: http://fotostrana.ru/finance/index/?fromHeader=1 совершился ли перевод. Если нет, а ФМ пропали обращайтесь в Платежную техподдержку по адресу: http://fotostrana.ru/support/feedback/havenotfm/


Если у Вас возникли проблемы с покупкой ФМ ищите ответы на вопросы здесь: http://fotostrana.ru/finance/index/?fromHeader=1
Анастасия
16 января 2016 в 18:01
Анастасия
С новым годом Вас!
Я выполнила вчера задание в "бери бесплатно"- в игре "Небеса" дойти до 5-го уровня,а ФМ (8фм) мне не начислили.Заранее спасибо за ответ.
Приложения:
https://i01.fotocdn.net/5/support_ticket_attach_gallery/1059/1059461_0.jpg
https://i01.fotocdn.net/5/support_ticket_attach_gallery/1059/1059461_1.jpg
https://i01.fotocdn.net/5/support_ticket_attach_gallery/1059/1059461_2.jpg
https://i01.fotocdn.net/5/support_ticket_attach_gallery/1059/1059461_3.jpg

02.01.2016 в 11:01
Служба поддержки
Здравствуйте!
Для проверки задания предоставьте, пожалуйста, полноэкранные (чтобы было видно дату и время на панели задач) скриншоты:
- задания в приложении Бери Бесплатно;
- выполненного задания;
- регистрационного письма.
Инструкция по созданию скриншотов: http://fotostrana.ru/support/feedback/?id=342Также укажите почту или ссылку на страницу, с которой Вы выполняли задание, и номер телефона, если Вы указывали при регистрации и его.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

02.01.2016 в 11:29
*Анастасия
телефон-0960112062
почта-demidova_2002@bk.ru

02.01.2016 в 11:40
Служба поддержки
Предоставьте, пожалуйста, полноэкранные (чтобы было видно дату и время на панели задач) скриншоты.
Нужен также скриншот регистрационного письма.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

02.01.2016 в 11:44
*Анастасия
А где мне взять скриншот регистрационного письма?Я играла в нее почти пол-года.Закончила задание только вчера.

02.01.2016 в 11:47
*Анастасия
высылаю скрины

02.01.2016 в 11:50
Служба поддержки
Спасибо, уточним информацию насчет Вашего задания, пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

02.01.2016 в 11:51
*Анастасия
спасибо

02.01.2016 в 12:03
Служба поддержки
Благодарим за ожидание.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

02.01.2016 в 12:40
*Анастасия
жду вашего решения

02.01.2016 в 12:46
Служба поддержки
Анастасия, информацию от рекламодателей обычно получаем в течение недели, сейчас (из-за праздников) срок может быть больше.
Мы обязательно напишем Вам, как только получим ответ. Пожалуйста, не отвечайте пока на это сообщение.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

09.01.2016 в 20:27
*Анастасия
Добрый вечер.Уже прошла неделя,а ответа я так и не получила.А было написано,что деньги поступят через час.Заранее спасибо за ответ.

09.01.2016 в 20:34
Служба поддержки
Здравствуйте!
К сожалению, ответ по Вашему заданию еще не пришел, после проверки фм обязательно будут зачислены на Ваш счет.
Приносим извинения за столь длительное ожидание.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

09.01.2016 в 20:39
*Анастасия
Надеюсь. Было бы неприятно разочаровываться в правдивости информации.

09.01.2016 в 20:42
Служба поддержки
Ожидаем вместе с Вами, спасибо за понимание.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

11.01.2016 в 15:28
Служба поддержки
Чтобы получить бонус за это задание, в игру нужно дойти до 5 уровня.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

14.01.2016 в 14:42
*Анастасия
Добрый день!Я поняла.У меня УЖЕ 5-й уровень.

14.01.2016 в 15:50
Служба поддержки
Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот с достигнутым уровнем.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

14.01.2016 в 18:23
*Анастасия
прикрепила

14.01.2016 в 19:04
Служба поддержки
Спасибо, уточним информацию о Вашем бонусе.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

сегодня в 14:47
*Анастасия
Добрый день! Со 2-го января у меня с Вами переписка ,а результат -нулевой.Это так надо?

сегодня в 14:48
Служба поддержки
Мы ожидаем информацию от рекламодателей вместе с Вами.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

сегодня в 14:50
*Анастасия
Я тогда не понимаю,зачем писать ,что деньги поступят в течении часа?Ведь это получается не правдивая реклама?

сегодня в 15:40
Служба поддержки
Этот вопрос Вы можете задать на официальном сайте рекламодателя.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

26 минут назад
*Анастасия
Как это сделать?

17 минут назад
Служба поддержки
Заходите на сайт, на котором Вы выполняли задание, на который совершали переход.
Анастасия
18 января 2016 в 18:40
Я зашла через бери бесплатно на фотостране.

16.01.2016 в 21:49
Служба поддержки
Здравствуйте!
Мы получили ответ, что пройден всего один уровень из пяти необходимых.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

16.01.2016 в 22:02
*Анастасия
Это каким таким образом?!!!!Если сейчас у меня герой на 5-ом уровне?Сколько еще скринов надо делать.Ребята,это просто смешно!!!!

16.01.2016 в 22:03
Служба поддержки
Передали вопрос на повторную проверку. Напишите, пожалуйста, нам в понедельник.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

16.01.2016 в 22:07
*Анастасия
ок.

16.01.2016 в 22:07
Служба поддержки
Спасибо!
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

сегодня в 10:18
Служба поддержки
Мы получили ответ от партнеров, что данное задание вы не выполнили и бонус поэтому не поступит. По заданию с нашего сайта в игре, в игре вы дошли только до 1 уровня. В игру где у вас 5 уровней вы перешли не с нашего сайта.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

сегодня в 12:55
*Анастасия
А с какого же я заходила?!Вы наверное издеваетесь?Креплю скрин,зайдите сами с моей страницы и посмотрите.Не серьезно.Разводом попахивает.

сегодня в 14:20
Служба поддержки
Анастасия, сведения поступили к нам от рекламодателей, к сожалению, бонус начислен не будет.
С уважением, Служба поддержки Фотостраны.

только что
*Анастасия
Развели!!!!
Солнышко
6 августа 2016 в 12:34
здраствуйте как я могу получить ФМ, если вход в игру есть через любые ресурсы например ВК, Mail.ru, но Фотостраны не указано
Я зарегистрировалась в игре через бери бесплатно дошла до 6 уровня, думала в ВК можно продолжать играть, но пришлось опять регистрироваться
http://floomby.ru/s1/jgFJ9g
http://floomby.ru/s1/DgFJyS
http://floomby.ru/s1/rgFJBv
Солнышко
6 августа 2016 в 12:57
как мне теперь привязать игру к аккаунту ВК

Вы не можете оставить комментарий

Комментировать эту запись могут только подписчики.

Наверх
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с тем, что мы используем ваши файлы
cookies в соответствии с нашей политикой. Подробнее о cookies в политике
Понятно