Мы в социальных сетях:

О нас | Помощь | Реклама

© 2008-2025 Фотострана

Реклама
Здесь выдают
ставки
Получить

Сообщество игры "Дерево желаний"

Официальное сообщество игры "Дерево желаний".
Вы подписаны
1792 ответа
Техподдержка игры Книга жалоб

Проблемы с загрузкой или изображением

Лиходейка
1 марта 2011 в 18:19
Важно! Если игра не запускается, читать здесь: https://fotostrana.ru/public/25810/info/record/204559/

Уважаемые игроки! Прежде чем писать сообщения, прочтите, пожалуйста, следующие материалы. Возможно, ваш вопрос пропадет сам собой и не надо будет стучать по клавиатуре.

1. Готовые решения: https://fotostrana.ru/public/25810/info/record/204077/
2. Проблемы с загрузкой: https://fotostrana.ru/public/25810/info/record/204078/
3. Как почистить кэш: https://fotostrana.ru/public/25810/info/record/157913/
4. Последняя версия flash player: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/
5. Совет по настройке плагинов Google Chrome: http://fotostrana.ru/community/25810/note/166502/
Лана
30 марта 2013 в 21:44
все испробовала, кроме отключения файервола (не настолько я разбираюсь в компьютерах) с другого компа игра открывается...с других браузеров зайти не могу...может как-то можно помочь?
Пользователь удалён
31 марта 2013 в 09:41
у меня дерево желаний не грузится до конца на одном и том-же месте заедает и требует обратится в техподдержку
Миша
31 марта 2013 в 11:30
Светлана, скорее всего у вас какие-то проблемы с вашим местным локальным провайдером интернета - некоторые направления не работают. Попробуйте обратится в их техподдержку.
Миша
31 марта 2013 в 11:31
Даша, у вас другая проблема, связана с блокировкой какого-то конкретного файла. Попробуйте прислать отчет, как это указано здесь в пункте 2 (http://fotostrana.ru/community/25810/note/157914/)
Инна
31 марта 2013 в 14:33
Добрый день! Вчера у меня, были проблемы с загрузкой, я сделала всё что посоветовали, но ничего не изменилось. НИЧЕГО! Сегодня утром всё начало работать, посадила 3 семечки и вновь такая же ерунда :( До сих пор та же проблема: белый экран и логотип... ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ???
Пользователь удалён
31 марта 2013 в 16:28
У меня то же самое !Что с игрой?
Пользователь удалён
31 марта 2013 в 17:11
Эй админы что с приложением????? когда почините...объяву в студию плиз
Кирилл
31 марта 2013 в 17:38
С приложение все отлично! Все инструкции читаем тут http://fotostrana.ru/community/25810/note/159818/ Возможно у всех, кто жалуется один и тот же провайдер, или у этих людей антивирус обновился. Проверяйте, так как со стороны игры все ОК.
Инна
31 марта 2013 в 18:13
ВСЕ приложения загружаются и только ДЖ не работает... Конечно, провайдер виноват или антивирус... Кто же ещё???
Пользователь удалён
31 марта 2013 в 19:30
кирилл харе тут гнать пургу ...........все приложения работают а ДЖ белый фон и значек.............никакие чистки кеша и реестра не помогают так что пасатижи в руки и вперед и не надо на провайдера пыль пускать.............. я в кубке в топ 100 если вылечу по вашей вине мозг вам вынесу устанете возмещать ущерб
Кирилл
31 марта 2013 в 21:31
Да игра работает у тысячи человек. Если бы что-то заглючило, то затронуло бы всех. С игрой все в порядке, мы ее не обновляли около недели, так что что-то поломаться не могло.

тут все инструкции http://fotostrana.ru/community/25810/note/159818/ Проходите их и давайте нам отчет, что вы делали. И не нужно только кэщ чистить!!!
Marina
31 марта 2013 в 22:32
Вот и до меня добрался белый экран http://floomby.ru/s1/fazKUw. Все было нормально, играла))) Все приложения работают нормально, а ДЖ нет. Другие браузеры тоже пробовала. Очень жаль если это устроено специально чтобы выпихнуть меня из сотни
Пользователь удалён
1 апреля 2013 в 07:52
Кирилл все ваши инструкции были пройдены : и кеш чистился и с др. браузера заходила и файервол и антивирусник оффала,заходила с IPada и с ноута и с домашнего компа ...только провайдера не меняла (уж извините) как то странно что именно вчера наплыв жалоб по поводу белого экрана был то что кто то сидел в игре не показатель что все впорядке ( бывет тех перерыв или профилактика ,но если не выходил из приложения то играть можешь если вышел то жди)....да и как то странно стоило только поругаться сразу ДЖ загрузилось место уже следовательно 106 но свое отвоевала в топ вернулась......
З Ы кстати белый фон с логотипом бывает периодически но поскольку дело было не в кубке то как то пофиг подождали "само все вылечилось" а тут уж извините не терпело время
Святослав
1 апреля 2013 в 15:03
Внесу свою лепту насчет белого экрана. За все время "проживания" на ФС, конкретно в ДЖ, белый экран меня затронул только 2 раза. Последний раз длился около 2 часов и было это за сутки до окончания турнира. Проблемы с загрузкой встречаются не только в ДЖ, это касается и "Таинственного острова", и "Дворик питомца" и "Зверюги" (последнее кстати в большей степени). "Хэллгард" тоже можно к ним отнести. В такие моменты я писал в службу поддержки, строго выполнял все рекомендации (про чистку браузера я молчу, это фигня, и по своему маленькому опыту могу сказать что ошибки с загрузкой в браузере могут появиться из-за некорректного завершения работы или вылета вследствие слабого железа). Так вот, все тесты сети и интернет соединения всегда показывали отличную скорость и беспрепятственное соединение с сервером, в то время как проблемы с загрузкой так и продолжали беспокоить. По ходу в любом случае приходится только ждать... И бесконечные обращения в техподдержку не особо помогут.
Пользователь удалён
6 апреля 2013 в 22:48
Кирилл, после окончания кубка, 3 день у меня очень быстрая скорость в игре, например, раньше до появления корабля снова, фолиант успевал перезарядиться до момента выстрела, сейчас корабль делает (если не использовать секундомер) 2,5 заплыва. Получается дерево растет как обычно, инструменты заряжаются как раньше, а все остальные овладели суперскоростью, даже мышка не успевает реагировать на них. Заклинания зайца и снежной королевы - это вообще отдельная песня (хорошо если попаду на 2-3 из 6). И на простом и на нормальном режиме - все одинаково, разница дерево растет медленнее. В некоторых сценариях я даже не успеваю разобрать от чего дерево погибло буквально за 10-15 секунд.
Кирилл
6 апреля 2013 в 23:55
Данил, просто нужно понимать что враги тоже бывают разные. Того же корабля только 4-5 видов - время появления может быть разное, сила выстрела, частота высадки пиратов и т.д.
Пользователь удалён
7 апреля 2013 в 10:55
Данил, возможно у вас проблема с флеш плеером почитайте эту тему возможно исправите http://fotostrana.ru/community/25810/note/166502/ Я запускал игру на разных компьютерах и в разных браузерах и иногда действительно наблюдаются проблемы со скоростью, враги движутся, атакуют и кастуют заклинания настолько быстро, что дерево может умереть за 10 секунд. Это кстати не раз уже обсуждалось на стене, так что нужно разобраться с флешем у вас.
Анна
9 апреля 2013 в 15:53
Здравствуйте,у меня проблемы с загрузкой игры,она загружается,но фрагментами,игровой экран отображается не весь,из за этого играть невозможно.
Кирилл
9 апреля 2013 в 20:58
Анна, попробуйте нажать CTRL+0 (ноль)
Гулька
12 апреля 2013 в 00:27
Добрый день, у меня игра давно не загружается,высылаю отчет об ошибках

added to stage.
loader version:3.0.173
WIN 11,7,700,169
Operating System: WIN
Major Version: 11
Major Revision: 7
Minor Version: 700
Minor Revision: 169
container is work.
netId = 3245665
petId = 3971182
filelist is download
filelist is correct!
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/Actions.swf?date=2013-02-02T04:38:43+03 :00645758
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/Collection.swf?date=2013-02-02T04:38:44 +03:00207562
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/Facts.swf?date=2013-02-02T04:38:44+03:0 01112
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/_fonts.swf?date=2013-02-02T04:38:56+03: 0020490
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/achievement.swf?date=2013-02-02T04:38:5 7+03:00107607
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/adventures.swf?date=2013-03-01T08:41:43 +03:00130215
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/awards.swf?date=2013-03-01T08:41:46+03: 00123429
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/chest.swf?date=2013-02-02T04:38:57+03:0 042409
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/cup.swf?date=2013-04-05T06:35:07+04:002 96456
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/eat.swf?date=2013-02-02T04:39:00+03:007 3811
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/effects.swf?date=2013-02-02T04:39:00+03 :0087760
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/form.swf?date=2013-04-05T06:35:10+04:00 651939
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/form2.swf?date=2013-02-02T04:39:01+03:0 081083
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/formOrange.swf?date=2013-02-07T21:47:20 +03:0022148
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/formProps.swf?date=2013-03-01T08:41:50+ 03:00198678
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/fruits.swf?date=2013-03-16T20:37:22+03: 0074717
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/furniture.swf?date=2013-02-02T04:39:02+ 03:0043821
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/garden2.swf?date=2013-04-05T06:35:13+04 :00982803
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/garden3.swf?date=2013-02-02T04:39:04+03 :003321
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/gifts.swf?date=2013-03-07T22:51:34+03:0 0533428
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/halloween2012.swf?date=2013-04-05T06:35 :14+04:00101630
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/helpRequest.swf?date=2013-02-02T04:39:0 5+03:0018340
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/heroes.swf?date=2013-02-02T04:39:06+03: 00130849
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/ingredients.swf?date=2013-04-05T06:35:1 5+04:00237797
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/missions.swf?date=2013-04-05T06:35:16+0 4:00368300
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/modalForms.swf?date=2013-04-05T06:35:17 +04:00226794
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/quests.swf?date=2013-04-05T06:35:18+04: 00205493
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/racePrizes.swf?date=2013-02-02T04:39:08 +03:0099633
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/ranks.swf?date=2013-04-05T06:35:19+04:0 071158
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/seeds.swf?date=2013-04-05T06:35:19+04:0 029102
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/shop.swf?date=2013-04-05T06:35:20+04:00 201289
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/signs.swf?date=2013-02-02T04:39:09+03:0 038109
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/smallItems.swf?date=2013-03-16T20:37:28 +03:00199351
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/spells2.swf?date=2013-02-14T05:46:38+03 :0033240
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/upgrade.swf?date=2013-02-02T04:39:10+03 :0066766
load from http://91.218.229.101/swf/libraries/userDetailedForm.swf?date=2013-02-02T04 :39:10+03:0014253
load from http://91.218.229.101/swf/Tree2.swf?date=2013-04-05T06:34:58+04:00595471
http://91.218.229.101/swf/libraries/Actions.swf?date=2013-02-02T04:38:43+03 :00645758 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/Facts.swf?date=2013-02-02T04:38:44+03:0 01112 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/Collection.swf?date=2013-02-02T04:38:44 +03:00207562 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/_fonts.swf?date=2013-02-02T04:38:56+03: 0020490 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/adventures.swf?date=2013-03-01T08:41:43 +03:00130215 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/achievement.swf?date=2013-02-02T04:38:5 7+03:00107607 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/awards.swf?date=2013-03-01T08:41:46+03: 00123429 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/chest.swf?date=2013-02-02T04:38:57+03:0 042409 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/cup.swf?date=2013-04-05T06:35:07+04:002 96456 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/eat.swf?date=2013-02-02T04:39:00+03:007 3811 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/form.swf?date=2013-04-05T06:35:10+04:00 651939 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/effects.swf?date=2013-02-02T04:39:00+03 :0087760 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/form2.swf?date=2013-02-02T04:39:01+03:0 081083 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/formOrange.swf?date=2013-02-07T21:47:20 +03:0022148 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/fruits.swf?date=2013-03-16T20:37:22+03: 0074717 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/formProps.swf?date=2013-03-01T08:41:50+ 03:00198678 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/furniture.swf?date=2013-02-02T04:39:02+ 03:0043821 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/garden3.swf?date=2013-02-02T04:39:04+03 :003321 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/garden2.swf?date=2013-04-05T06:35:13+04 :00982803 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/halloween2012.swf?date=2013-04-05T06:35 :14+04:00101630 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/gifts.swf?date=2013-03-07T22:51:34+03:0 0533428 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/helpRequest.swf?date=2013-02-02T04:39:0 5+03:0018340 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/ingredients.swf?date=2013-04-05T06:35:1 5+04:00237797 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/heroes.swf?date=2013-02-02T04:39:06+03: 00130849 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/modalForms.swf?date=2013-04-05T06:35:17 +04:00226794 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/missions.swf?date=2013-04-05T06:35:16+0 4:00368300 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/quests.swf?date=2013-04-05T06:35:18+04: 00205493 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/racePrizes.swf?date=2013-02-02T04:39:08 +03:0099633 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/ranks.swf?date=2013-04-05T06:35:19+04:0 071158 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/seeds.swf?date=2013-04-05T06:35:19+04:0 029102 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/shop.swf?date=2013-04-05T06:35:20+04:00 201289 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/signs.swf?date=2013-02-02T04:39:09+03:0 038109 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/smallItems.swf?date=2013-03-16T20:37:28 +03:00199351 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/spells2.swf?date=2013-02-14T05:46:38+03 :0033240 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/upgrade.swf?date=2013-02-02T04:39:10+03 :0066766 is loaded
http://91.218.229.101/swf/libraries/userDetailedForm.swf?date=2013-02-02T04 :39:10+03:0014253 is loaded
http://91.218.229.101/swf/Tree2.swf?date=2013-04-05T06:34:58+04:00595471 is loaded
LoaderMax 'mainQueue' is complete...
start
startup invoked
iniuser invoked
start complete
Миша
12 апреля 2013 в 01:37
Гулька, судя по логу никаких проблем нет. Расскажите, чтобы вы видите на экране.
Ольга
12 апреля 2013 в 19:55
Не загружается игра!!! Отключилась во время игры - появилось окно: Прервано соединение с сервером, перезагрузите страницу. Перезагрузила, но дальше начальной картинки с надписью: Ну вот все получилось. Загружаюсь! игра не грузиться!
Миша
12 апреля 2013 в 20:26
Ольга, если игра всё ещё не грузится, пришлите отчет, как это описано здесь (http://fotostrana.ru/community/25810/note/157914/) под пунктом 2
Кирилл
15 апреля 2013 в 19:02
< LANA >, их не видно...для этого нужно освободить слот. В ближайшем будущем сделаем так, что все семена будут доступны сразу.
Лана
16 апреля 2013 в 12:09
После профилактики, мышка совсем перестала слушаться...)) подскажите, что делать? стала много проигрывать ...
Кирилл
16 апреля 2013 в 12:57
Лана НЕ ГОЛОСУЮ, на паузу ставите?
Лана
16 апреля 2013 в 14:35
Да, иногда приходиться...
Кирилл
16 апреля 2013 в 15:35
Лана, сейчас должно стать лучше

Вы не можете оставить комментарий

Комментировать эту запись могут только подписчики.

Наверх
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с тем, что мы используем ваши файлы
cookies в соответствии с нашей политикой. Подробнее о cookies в политике
Понятно