Дворик Питомца
Вопросы и Ошибки отправляйте в Службу поддержки приложения: http://fotostrana.ru/support/feedback/ask/
раздел «Питомец» - сервис «Дворик питомца»
Если у Вас не работает игра "Дворик Питомца"
Если у Вас не загружается вся игра, или не загружаются какие то предметы в ней, или Вы видите белый прямоугольник вместо игры, попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия Flash Player. Вы можете скачать ее по данной ссылке http://get.adobe.com/flashplayer/ .
- Нажмите Ctrl+F5 для полного обновления страницы с игрой.
- Очистите временные данные (кэш) вашего браузера. Для этого:
- Если у вас Internet Explorer: меню Сервис > Свойства обозревателя > Общие, кнопка «Удалить файлы»
- Если у вас Mozilla Firefox: меню Инструменты > Настройки > Дополнительно, вкладка «Сеть», кнопка «Очисить сейчас»
- Если у вас Opera: меню Инструменты > Настройки > Дополнительно, вкладка «История», кнопка «Очистить сейчас»
После этого обновите страницу, нажав Ctrl+F5
- Попробуйте сменить браузер. Если Вы используете Internet Explorer или Opera и предыдущие пункты не помогли, воспользуйтесь браузером Mozilla Firefox (скачать его можно здесь http://www.mozilla-europe.org/ru/).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Если вышеописанные действия не помогли и часть объектов не загружается или у вас часто выпадает ошибка "УПС" то, УБЕДИТЕСЬ, что у вас не загружен интернет канал. Т.е. вы не качаете фильмы, музыку и особенно ТОРРЕНТЫ, которые съедают большую часть канала!
Нам часто пишут люди, которые сидят на WIFI и при этом параллельно муж, жена или ребенок на другом компьютере, сидя на том же WIFI забивают канал!
И последнее, но не менее важное, если проблема возникла внезапно, то вполне возможно, что виной стал вирус, который нарушает работу интернета. Не поленитесь, и запустите антивирусную программу. Из бесплатных, я бы рекомендовал http://www.malwarebytes.org/
И помните, в дни, когда выходит обновление, возможны проблемы с загрузкой игры. Не надо паниковать. Просто подождите немного и перезагрузите страницу с игрой.