Проблемы с он-лайн приложениями и способы их решения
Если у вас возникли проблемы с он-лайн приложениями, виноват в этом чаще всего сырой или обновленный код этого приложения, либо ваш собственный клиент. Что в этом случае можно и нужно делать:
1. Чистим куки и кэш браузера
2. Проверяем скорость интернета.
3. Переустанавливаем браузер.
4. Обновляем флеш-плеер.
5. Отключаем антивирус и сетевой экран.
6. Проверяем температуру процессора.
7. Чистим реестр.
1. Чистим куки и кеш браузера.
Одна из самых распространенных причин всех проблем с интернетом.
Куки(cookie) - небольшие временные файлы, хранящие информацию о посещенных сайтах для более удобной работы браузера.
Кэш - специальная папка на диске, куда складываются картинки, флэшки и прочая фигня с тех веб-страниц, которые вы посещали. При следующем заходе на эту страницу они не загружаются заново, а берутся из кэша, что значительно ускоряет время загрузки страниц. Устаревшие куки и временные файлы, переполненный кэш часто приводят к проблемам с открытием страниц в браузере и работой флеш-приложений.
Важно! Удаление куков приведет к потере ваших настроек для различных сайтов, в частности сохраненного логина и пароля - их придется вводить заново. Убедитесь, что вы их не забыли! Рекомендую вначале удалить временные файлы, если проблему решить не удалось - тогда уж удаляйте куки. При удалении куков закройте все активные вкладки и копии браузера, откройте пустую страницу, потом уж удаляйте.
Как очистить куки и кеш для разных браузеров смотрите здесь: http://www.google.ru/support/accounts/bin/answer.py?hl=ru&answer=32050
Куки и временные файлы из кэша можно удалить и вручную из папок и файлов, в которых они хранятся. Но лучше воспользуйтесь стандартными средствами браузера, а то натворите делов еще...))
Тем не менее полезно знать:
Куки хранятся в следующих папках (для Windows):
Mozilla Firefox: %userprofile%\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vosgxwuc.default\cookies.sqlite
Internet Explorer: %userprofile%\Cookies
Опера:%userprofile%\Application Data\Opera\Opera\profile\cookies4.dat
Сhrome: %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies.
Кеш браузера можно найти здесь:
Internet Explorer: %userprofile%\Local Settings\Temporary Internet Files
Опера: %userprofile%\Local Settings\Application Data\Opera\Opera\profile\cache4
Сhrome: %userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome
Mozilla Firefox: %userprofile%\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\vosgxwuc.default\Cache
* %userprofile% — это путь к данным текущего пользователя. (Задается переменной среды, поэтому путь можно копировать и вставлять прямо так)
Учтите, Application Data - скрытая папка.
Для чистки кеша и куков можно также воспользоваться программой CCleaner.
2. Скорость интернета.
Тормоза и даже глюки вполне могут быть связаны с низкой скоростью вашего интернета. Код флеш-приложения просто не успевает подгрузиться. Для одних игрушек это безразлично, для других - весьма критично. И не думайте о том, что "раньше всё работало" - скорость интернет соединения может упасть в любой момент и причиной тому может стать что угодно. У меня, например, падает периодически, едва ли не после каждого отключения. Не нравится модему перезагружаться вместе с компом и всё тут.
В сети полно сайтов, предлагающих услугу проверки, я пользуюсь вот этим сервисом: http://speedtest.net/
Недавно сервис русифицировали и работать с ним очень просто. Достаточно выбрать город, где установлен сервер сервиса (например, Saint Petersburg), тест занимает всего несколько секунд.
По окончании теста появится табличка с результатом: download - входящая скорость, upload - исходящая. По умолчанию и то и другое - в Мбит/с. Для онлайн игрушек важна первая - для нормальной их работы 1Мб/с считается вполне достаточным. По моим наблюдением для флешек Фотостраны лучше иметь не менее 2Мб/с. Иначе некоторые начинают подтормаживать.
Если ваша скорость ниже заявленной провайдером, можно попробовать перезагрузить модем. Т.е. просто выключить его и опять включить без отключения компьютера (интернет должен быть отключен). Мне эта нехитрая процедура часто помогает. Ну, а если не помогло - придется ругаться с провайдером, требовать проверки линии. Возможно также, что виной неправильная настройка модема или маршрутизатора.
Проверять скорость нужно периодически, всякий раз как собираетесь полазить в интернете. Ну и при возникновении тормозов, конечно. При тестировании скорости все программы, использующие интернет, должны быть закрыты.
3. Переустановка браузера.
Иногда, хотя и редко, проблемы связаны с самим браузером. В этом случае его придется переустановить. Но прежде чем переустанавливать, лучше попробовать зайти на сайт с другого. Если картина не изменится, то виноват не браузер и нет необходимости выполнять достаточно трудоёмкую процедуру переустановки.
Важно! Если вы имели наглость завести на одном компьютере два и более аккаунтов (например, свой и мужа), используйте для работы с ними разные браузеры. Иначе проблемы неизбежны.
Ну, если переставлять, будем переставлять. Заодно и обновим. Кстати, проверить нуждается ли ваш браузер в обновлении просто. Достаточно перейти по этой ссылке: http://acid3.acidtests.org/. Если результат менее 90, значит, пора подумать об обновлении.
Посмотреть, какая версия установлена и заодно найти ссылки на все официальные сайты самых распространеннных браузеров можно здесь: http://www.whatbrowser.org./ru/.
Важно! Для корректной работы fotostrana.ru лучше всего использовать Google Chrome или Mozilla Firefox. Не рекомендую использовать IE и Opera - рано или поздно будут проблемы. Оба браузера традиционно не любят флеш вообще и ФС в частности.
Переустанавливать браузер придется ручками. Перед действием сим всенепременно закройте все приложения.
Сначала скачиваем установчный файл с официального сайта производителя. Затем удаляем старую версию стандартными средствами: пуск -> панель управления -> установка/удаление программ. После деинсталляции старой версии папка с настройками профиля и прочим хламом останется. Это удобно, когда вы хотите просто обновить версию браузера - сохраняются все настройки. Но мы занимаемся решением проблем, поэтому её необходимо удалить тоже. Новый браузер придется настраивать заново, заново вводить все пароли на сайтах, но ничего не поделаешь. Иначе все баги деинсталлированного браузера, если они есть, достанутся в наследство новому. Располагается эта папка обычно в профиле пользователя: %AppData%\<название браузера>.
Можно просто забить в поиск название браузера и найти всё, что осталось после деисталляции. Все остатки необходимо удалить.
После удаления нужно почистить реестр и перезагрузить компьютер.
Потом запускаем установочный файл и ставим браузер, что называется, начисто. Всё, процедура закончена.
4. Обновление флеш-плеера.
Решению проблем с онлайн игрушками может помочь обновление, либо переустановка флеш-плеера. Я очень не советую делать автоматическое обновление тупо нажав на кнопку прямо на сайте, потому как если проблема в плеере, то после такого обновления она, скорее всего, никуда не денется. Так что обновление надо делать ручками в такой последовательности:
1. Скачиваем установочный файл с официального сайта и утилиту удаления.
2. Удаляем старую версию.
3. Чистим реестр.
4. Ставим версию новую.
Подробную иструкцию со всеми необходимыми ссылками найдете здесь: http://www.chaynikam.net/view_lesson.php?id=16
Перед всеми этими процедурами обязательно закройте браузер и все приложения, использующие интернет. Иначе запросто может встать криво. Лучше вообще всё закрыть. Также рекомендую перед установкой очистить кэш браузера. Куки не обязательно.
5. Антивирус и сетевой экран (файервол).
Нередко глюки он-лайн игрушек связаны с неприятием их установленным антивирусом и сетевым экраном. Проверить это просто: временно их отключить. Если проблема исчезла - стало быть, ищите её там.
У меня, например, в один прекрасный момент вдруг стало страшно тормозить приложение "Нитро", а "покер" вообще не открывался. Причина оказалась в антивирусе Касперского, а точнее - в его компоненте "родительский контроль". Отключение этой, вообщем-то, совершенно ненужной функции сразу решило все проблемы. Каким образом родительский контроль влиял на тормоза в "Нитро", так и осталось для меня загадкой...
6. Перегрев процессора.
Флеш-код обрабатывается процессором и проблемы с ним могут вызывать торможение и глюки. И не только с игрушками. А самая что ни есть распространенная его проблема - это перегрев. Какой бы супермощный процессор у вас не стоял, при перегреве он попросту сбросит частоту и станет работать в разы медленнее. И вы об этом даже не узнаете, если нет мониторинга, пока комп не запищит. Если запищит. А перегрев процессора не только тормозит он-лайн игрушки, но может привести (и приведет) к его выходу из строя.
Для мониторинга температуры программ много. Рекомендую использовать Core Temp - маленькая, но уникальная утилитка. Установки не требует, скачать можно здесь: http://www.alcpu.com/CoreTemp/. Коротенькое описание здесь: http://zone-pc.ru/index.php/soft/coretemp/
В общем случае температура ядер для Intel должна быть в пределах 40-50 градусов, при максимально возможной загрузке - до 65. Выше 75 - пора принимать срочные меры, если замена процессора не входит в ваши ближайшие планы.
Почему перегревается процессор? Причин, собственно, всего три.
1. Самая вероятная - забит пылью кулер.
2. Гораздо реже - проблемы с вентилятором.
3. Совсем редко - проблемы с самим процессором.
В первом случае нужно почистить начинку системного блока от пыли при помощи пылесоса и сухой тряпки. Эту процедуру очень рекомендуется выполнять раз в полгода, не дожидаясь проблем. Во втором придется менять вентилятор. Ну а в третьем - сам процессор.
7. Чистим реестр.
В системный реестр заносят свои настройки многие прикладные программы. При изменении настроек, удалении программ в реестре остается много ненужных и неправильных записей. Браузеры Opera, Mozilla Firefox, например, даже при удалении сохраняют файлы профиля, настроек и прочий мусор. Это удобно, если вы просто хотите обновить версию браузера - не придется настраивать его заново, но не есть хорошо при поиске проблем. Да и любая программа при удалении её стандартными средствами оставляет за собой много ненужного, а порой и вредного мусора.
В любом случае, реестр с ошибочными и ненужными записями - явление нежелательное. Для его чистки существует множество программ, различающихся в основном лишь ценой, брендом производителя и дополнительными наворотами.
Я могу рекомендовать три, я ими пользовалась в разное время:
CCleaner
jv16 Power Tools
TuneUp Utilities
Первая хороша своей простотой, вторая драконит реестр очень тщательно и считается лучшей утилитой этого рода от самого известного брэнда (ссылку дала на бесплатную версию PowerTools Lite), а третья - это целый пакет программ для оптимизации и очистки системы. Все имеют рускоязычный интерфейс и просты в использовании.
Выбирайте любую.))
Это не все, но наиболее вероятные проблемы с он-лайн приложениями и методы их устранения.